Livraison et retours
1. Préparation des commandes
Nous expédions vos commandes sous 48h maximum, à compter du jour de votre commande. (hors samedi et dimanche)
Il faut compter entre 3 à 7 jours pour le transport.
2. Livraison
Les tarifs sont calculés en fonction du poids des colis.
3. Échanges
Contactez-nous pour toutes demandes d’échanges à l’adresse : contactlavielactee@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution qui vous convienne. Nous produisons nos pièces en petites quantités, et pouvons avoir des problèmes de stocks.
4. Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner votre achat contre un remboursement ou un échange.
Contactez-nous à l’adresse : contactlavielactee@gmail.com, en nous indiquant le numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
Aucun retour ne sera accepté sans notification préalable envoyée à cette adresse e-mail.
Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, ni lavés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Aucun article ne pourra être remboursé s’il a été lavé ou s’il n’est pas dans son emballage d’origine.
En ce qui concerne les modalités de remboursement : Le retour de marchandise se fait à vos frais et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
En ce qui concerne les délais de remboursement : Vous serez avertis par e-mail de la réception de votre colis de retour. Nous procédons au remboursement sous 15 jours ouvrés à date de réception de votre colis retour, sous réserve que les conditions mentionnées ci-dessus soient remplies.